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Endkunden-Organisationen: Änderungen und Beendigung

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Partner haben nun die Möglichkeit, Änderungen in den Endbenutzer-Organisationen vorzunehmen, folgende Änderungen können direkt über das Partner-Portal vorgenommen werden:

  • Neue Benutzer-Organisationen anlegen

  • Benutzerlizenzen ändern

  • Speicher

  • Kündigung

  • Reaktivierung

Die Änderungen können jederzeit im Monat vorgenommen werden und werden nur einmal am Ende des Monats berechnet, entsprechend der zuletzt vorgenommenen Änderungen.

Neue Benutzer-Organisationen anlegen

Bei Neubestellungen klicken Sie bitte auf den (plus) Button im Partner-Portal und geben den Endkundennamen sowie die Anzahl der Nutzer und den Speicherbedarf an, Standard sind zwei Nutzer und ein Terabyte Speicher.

Als Partner-Admin sind Sie automatisch als Admin der Kunden-Organisation deklariert, weitere Admins von Ihr Firma können ebenfalls deklariert werden.

Benutzerlizenzen ändern

Die Benutzerlizenzen können je nach Bedarf erhöht oder verringert werden.

Speicher

Der Speicher kann direkt aktualisiert werden.


(warning) Im Falle eines Downgrades des gebuchten Speichers, stellen Sie bitte sicher, dass die Daten vom Endnutzer oder Partner gespeichert und aus der Cloud gelöscht werden, im Falle eines Datenverlustes, sind wir nicht verantwortlich und können keine Daten wiederherstellen.

Kündigung

Partner können die Endbenutzer-Organisation jederzeit während des Monats kündigen, dies gilt nur zum Monatsende, auch eine Reaktivierung ist möglich.

Reaktivierung

Die Reaktivierung einer gekündigten Organisation ist innerhalb von 2-3 Tagen möglich, sofern die Organisation im Partnerportal sichtbar ist, ist die gekündigte Organisation nicht im Partnerportal sichtbar, wird sie auch vollständig aus dem Backend gelöscht und kann nicht reaktiviert werden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

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